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担当STAFF:髙澤優太
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F様

職業:会社員
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[HOUSE PLUS+さんを利用するに至った経緯]
仕事で東京から札幌に引っ越すことになり、賃貸EXで物件問い合わせ後、こちらの会社から返答があった。
詳細は下記のおすすめポイントに書くが、数回のメールと電話のやりとりを通して、髙澤さんに物件選びをお願いしたいという気持ちになったことが利用の決め手。

[おすすめできないポイント]
・レスポンスが遅いことがある
気になる物件の押さえ込みは迅速に対応してくれるが、以降の問い合わせの回答が遅いことが、時々あった。(ただし、丁寧な方なので、メール冒頭で謝罪が一行入るw)
店舗に一度も伺っていないので分からないが、少人数経営のため、レスポンスが遅くなることがあると思われる。おそらく、これが【全居住用賃貸物件仲介手数料無料】の実現の一助になっている気がする。

[おすすめポイント]
・物件にめちゃくちゃ詳しい
・顧客に寄り添った提案やサービス
この2点が抜群に高い。他の方の口コミにもあるが、ものすごい丁寧かつ情報満載のメール(妻と一緒に見て大笑いしたw)が来たり、このシリーズの物件はこういう特徴がある、このエリアはこういう特徴がある、等の価値ある(かつ興味を惹く)情報を展開して下さり、この時点で髙澤さんと一緒に物件を選びたいという気持ちになった。オンライン内見時も、素人では気づかない部分を説明して下さり、勉強になった。常に自分で物件に足を運び、情報を集め、勉強されていることが伺えた。
契約前は勿論だが、契約後もお客さんを大事にする姿勢を、本当に尊敬する。新しいスタートを応援する言葉まで頂けた。自分はいつまで札幌にいるか分からないが、次も是非またお願いしたい。

[まとめ]
大満足の一言。当初狙っていたエリア、物件とは違うものになったが、結果としてより良い選択ができた。その結果、HOUSE PLUS+さんのファンになったw

貴社のサービスを通して、満足いく選択をされる方が一人でも増えることを願っております。応援してます୧(๑•̀⌄•́๑)૭✧
ありがとうございました。
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